一、接听客户咨询电话的专业性

　　给工作服定做公司打去的第一个电话，基本上都是询价电话，对方明知是在询价，如果表现出任何不耐烦的情绪来，我们可以立即挂断电话了，因为询价是公司采购商品的必有程，如果连寻个价格都这么没有耐心，那么也不指望这家公司能有什么好的服务了。在对方了解我们的需求之后，应该立刻计算出这件服装商品的大概成本，然后报出一个比较合理的价格。

　　二、面谈时的一些细节

　　在和工作服定制厂家确认好上门洽谈的时间之后，对方一般都会准备一些东西，即面料卡、服装样衣、公司宣传册、名片等，准备面料卡和样衣的时候，一定要按照客户的需求意向准备。例如，我们想给公司的办公室行政人员订做工服，那么工服订制厂家就需要准备西装面料卡及西装样品，因为办公行政人员的工装，肯定是需要比较正式的西服套装的。反之，如果对方准备一些工程服的面料和样衣，那就驴唇不对马嘴了，谈不上什么专业性了。

　　三、面对客户的一些惯性提问的回答

　　我们很习惯问的一个问题是：“我去服装市场买一套西装也不过300元，你们定做一套质量差不多的西装，怎么价位这么高呢?”这个问题乍一听，还真让人懵了。其实我们冷静下来，站在对方的角度，稍作分析，问题就很容易解决了。市场上卖的现成服装，大多是从广州深圳一带进货来的，那些生产服装的厂家，已下单就是几十万件，而且只分成四五个号型而已，所以采购面料的成本，人工费用方面，就比量体定制的成本，节省了一大笔。然而，这种卖的现成服装并不适合作为工装使用，因为每个单位或多或少的，都会有一些体型很瘦或是很胖的人员，那些市场上卖的均码号服装，他们就穿不上，从而达不到统一工装的目的。而在工服定制，就完全避免了这个问题，我们可以让每一个公司员工，都穿上合体的工装。